Карта водителя: что это, как пользоваться и что делать, если всё пропало
Вы когда-нибудь забывали дома паспорт? А вы в дороге. Дорога дальняя, ну или просто в соседний город, республику, регион… А вы совсем без удостоверяющих документов. Билет купить – нужен паспорт. В банке первым делом спрашивают паспорт. Да что там, в наших реалиях можно пройтись по городу без маски и напроситься на проверку документов. То же самое и карта водителя.
 |
| Мы поможем, если с картой что-то случится. |
Коротко о картах для тахографа
- Именная. Выдается конкретному работнику и содержит сведения о его рейсах за период 28 дней. На ней фиксируются любые нарушения регламента работы. Срок действия – 3 года.
- Оформленная на предприятие. Ее используют для выгрузки статистики на сервер, но не как средство контроля для конкретного водителя. Срок действия – 5 лет.
Как пользоваться картой водителя
Самое главное правило: без карты ехать нельзя!
Перед началом работы установите карту в слот тахографа и введите пин-код.
После успешного ввода пин-кода можно выбрать режим работы. При включении зажигания автоматически включается режим «вождение».
Правила использования карты водителя
- Можно использовать только вашу личную карту: на ней ваша фотография и подпись, это документ для удостоверения личности водителя. Ездить с чужой картой нельзя!
- Если карта не проходит идентификацию (не подходит пин-код или какие-либо другие причины), то с такой картой ехать тоже нельзя.
- Раз в 28 дней выгружайте данные с тахографа на внешний накопитель.
- Карту с истёкшим сроком действия нужно заменить на новую.
- Правильно вводите пин-код, если пин-код введен неправильно три раза, то карта заблокируется.
- Не извлекайте карту из тахографа в движении.
- Не гнуть, не стирать – механические действия приведут к неисправности карты и её замене.
Есть и исключение из правил: если карта по каким-то причинам перестала работать во время рейса, прерывать работу не обязательно. У вас есть 15 дней, в течение которых вы можете управлять транспортным средством, при условии самостоятельного ведения записей о режиме труда и отдыха. Это не будет нарушением, но в остальных случаях при проверке сотрудниками ДПС или Ространснадзора возможен штраф.
Что делать, если вы забыли пин-код карты водителя?
Если ввести неправильный пин-код три раза, то карта блокируется. В конверте с документами к вашей карте водителя есть PUK-код: его можно использовать для установки нового пин-кода. Для этого нужно обратится к нам и мы изменим ваш пин-код на какой вам удобно.
Если оказался утерян конверт с PUK-кодом, можно запросить восстановление пин-кода. Самостоятельно сделать это нельзя, потому что карта водителя защищена криптографическим модулем. Чтобы восстановить пин-код:
- Обратитесь к нам в офис по телефону 8 800 7000 259 (бесплатно по России), по телефону техподдержки по картам водителя +7 961 337-05-48, по электронной почте info@ic-company.ru или лично (заявки принимаются не круглосуточно: только в рабочее время с понедельника по пятницу, с 8:30 до 17:30 по московскому времени — в выходные и праздничные дни и вне рабочего времени заявки принимаются только по электронной почте).
- Предоставьте копии документов (можно фото) – паспорт и фото вашей карты с лицевой и обратной сторон.
- Оплатите услугу восстановления пин-кода.
Обычно срок восстановления пин-кода занимает не больше трёх дней.
Если же тахограф не читает вашу карту, а вы уверены, что пин-код верный, то возможно придется отправить к нам на диагностику сам тахограф – если причина в устройстве, то, соответственно, необходим ремонт тахографа. Но при выходе из строя чипа карты – карту придётся заменить.
Обратите внимание! В связи с большим количеством заявок, заявления на восстановление пин-кода временно принимаются только от жителей Центрального, Приволжского и Южного федеральных округов.
Что делать, если закончился срок действия или карта потерялась?
Срок действия карты три года, но иногда карту нужно заменить раньше. Есть несколько условий для замены карты: карта утеряна или украдена, карта механически повреждена, лицевой слой стал нечитаемым, а фото держателя карты не видно, вышел из строя чип, изменились личные данные водителя. Все эти условия запрещают использовать карту, кроме тех случаев, когда карта вышла из строя во время рейса.
Как перевыпустить карту водителя
Для этого обратитесь к нам в офис по телефону 8 800 7000 259 (бесплатно по России), по телефону техподдержки по картам водителя +7 961 337-05-48, по электронной почте info@ic-company.ru или лично. А также подробную информацию можно найти у нас на сайте.
Процедура заказа похожа на обычный выпуск карты с той разницей, что если карта потерялась или её украли, то заявление заполняется по-другому. Обратите внимание, что для карт СКЗИ и ЕСТР используются разные заявления. Бланки заявлений есть на нашем сайте в разделе «Карта водителя» и «Каталог онлайн-услуг»:
- Заполните нужное заявление: документы можно найти по ссылке.
- Принесите или пришлите: паспорт, СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и старую карту водителя.
- Принесите фото 3,5 на 4,5 см (а лучше сфотографируйтесь специально для этого на белом или светлом фоне в нейтральной одежде без украшений – постарайтесь найти не слишком светлую, но и не слишком тёмную одежду, потому что фото будет чёрно-белым), или можно сфотографироваться у нас в офисе.
- Оплатите услугу по выпуску карты.
Срок выпуска новой карты такой же, как и при выпуске впервые.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам с вопросом, и мы постараемся ответить на него как можно быстрее. Сохраняйте памятку вместе с документами к вашей карте – это поможет быстрее решить проблемы с перевыпуском или восстановлением пин-кода.
Адрес компании «Инфо-Контроль»: 424004, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Чапаева, д. 77А, оф. 9. Телефоны: 8 800 7000 259 (бесплатно по России), +7 964 864-19-00 (бухгалтерия), +7 961 337-05-48 (техподдержка по картам водителя), электронная почта info@ic-company.ru, taho@ic-company.ru.
Подробная информация всегда есть на нашем сайте www.ic-company.ru (или инфо-контроль.рф) в разделе «Карта водителя».